提升禮儀修養(yǎng) 彰顯醫(yī)院內(nèi)涵——我院開展護(hù)士禮儀培訓(xùn)

為進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)內(nèi)在品質(zhì)，提高患者就醫(yī)滿意度，我院護(hù)理部舉辦了《護(hù)士禮儀》培訓(xùn)，此次培訓(xùn)邀請延邊大學(xué)附屬醫(yī)院李英蘭老師主講。

李英蘭老師在護(hù)理部的陪同下，查看病區(qū)護(hù)理工作，針對存在的問題，從儀容、儀表、儀態(tài)、舉止、語言禮儀等方面，按照行業(yè)規(guī)范要求制定了全程培訓(xùn)方案。參加培訓(xùn)的所有護(hù)士認(rèn)真聽理論，細(xì)心感悟每個形體語言中內(nèi)涵的各種文化元素，領(lǐng)會通過語言、姿態(tài)、行為等方式向患者表達(dá)尊重，傳遞愛心的技能。 

在培訓(xùn)中全院護(hù)士們通過模擬場景，反復(fù)演練規(guī)范的護(hù)士禮儀，糾正平時不注意的站姿、坐姿、拾物姿、遞物姿等，通過半天的時間學(xué)習(xí)全部課程，全員通過考核保準(zhǔn)。

通過此次護(hù)士禮儀培訓(xùn)，把端莊穩(wěn)重的儀容儀表、積極向上的精神面貌、溫文爾雅的行為舉止、禮貌得體的言語融入到護(hù)理工作中，提高我院整體形象，全面提升醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量邁進(jìn)夯實步伐。